Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και η εταιρία ερευνών και επικοινωνίας TOTHEPOINT παρουσίασαν πρόσφατα τα αποτελέσματα της έρευνας, με θέμα «Οι επιπτώσεις της κρίσης στους καταναλωτές».

Στην έρευνα, συμμετείχαν 892 καταναλωτές, από το Νομό Θεσσαλονίκης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε, το χρονικό διάστημα 10-12 Μαρτίου 2014. Το δείγμα σταθμίστηκε εκ των υστέρων, ως προς το φύλο, την ηλικία και την ψήφο στις Βουλευτικές εκλογές του 2012.
 
Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας είναι:

1     91,2% των καταναλωτών έχουν μειώσει, γενικά την κατανάλωση, τον τελευταίο χρόνο.
2     Από αυτούς, που δήλωσαν ότι έχουν μειώσει την κατανάλωση, 79,0% μείωσε τις αγορές ένδυσης – υπόδησης, το61,8% τη διασκέδαση, το 55,2% την αγορά τροφίμων, το 49,4% τη θέρμανση, το 47,6% τις διακοπές, το 38,6% το ηλεκτρικό ρεύμα, ύδρευση, τηλεπικοινωνίες, το 37,4% τις μετακινήσεις, το 28,9% τα καλλυντικά, το 27,2% τον οικιακό εξοπλισμό, το 26,7% τα είδη καθαριότητας σπιτιού, το 25,7% τα είδη προσωπικής υγιεινής, το 22,5% την υγεία και το19,7% την εκπαίδευση.
 
Οι μειώσεις είναι πολύ πιο έντονες, σε όλες τις κατηγορίες εξόδων, σε σχέση με το 2013. Δηλαδή:
 
•         Το 2013, 71,7% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για ένδυση-υπόδηση. Το 2014, το ποσοστό αυξήθηκε στο 79%.
•         Το 2013, 57,3% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για διασκέδαση. Το 2014, το ποσοστό αυξήθηκε στο 61,8%.
•         Το 2013, 48,4% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για τρόφιμα. Το 2014, το ποσοστό αυξήθηκε στο 55,2%.
•         Το 2013, 21,2% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για μετακινήσεις. Το 2014, το ποσοστό αυξήθηκε στο 37,4%.
•         Το 2013, 20,8% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για θέρμανση. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 49,4%.
•         Το 2013, 20% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για διακοπές. Το 2014, το ποσοστό αυξήθηκε στο 47,6%.
•         Το 2013, 17,2% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για ηλεκτρικό ρεύμα, ύδρευση, τηλεπικοινωνίες. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 38,6%.
•         Το 2013, 8,6% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για είδη καθαριότητας σπιτιού. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 26,7%.
•         Το 2013, 7,8% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για είδη προσωπικής υγιεινής. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 25,7%.
•         Το 2013, 7,3% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για καλλυντικά. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 28,9%.
•         Το 2013, 6,7% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για οικιακό εξοπλισμό. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 27,2%.
•         Το 2013, 6,1% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για υγεία. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 22,5%.
•         Το 2013, 3,5% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για εκπαίδευση. Το 2014, το ποσοστό εκτινάχθηκε στο 19,7%.
 
3      Οι καταναλωτές, σε ποσοστό 39,1% χρησιμοποιούν την τιμή, ως πρώτο και βασικό κριτήριο, για τις αγορές τροφίμων. Το γεγονός αυτό συνδέεται, με τα πρόσφατα σκάνδαλα, με τα «μαϊμού» απορρυπαντικά και καλλυντικά, με το αλογίσιο κρέας και με πολλά άλλα.
4      Οι καταναλωτές, σε ποσοστό 66,4% θεωρούν ότι γνωρίζουν τα δικαιώματά τους. Όμως, όταν ερωτήθηκαν, για το τι δικαιούνται, σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος, απάντησε εύστοχα μόνο το 3,4%.
 
Η εκτίναξη του αριθμού των καταναλωτών, που μείωσαν την κατανάλωση όλων των κατηγοριών αγαθών δείχνει ότι η καταναλωτική φτώχεια στη χώρα μας, έχει επηρεάσει ακόμα και τα μεσαία εισοδήματα, που μέχρι και το 2013, έδειχναν ότι μπορούσαν να υποστηρίξουν την κατανάλωση. Είναι πραγματικά, τραγική η εκτίναξη των ποσοστών, που αφορούν τη θέρμανση/ψύξη, τις καθολικές υπηρεσίες (ηλεκτρισμός, νερό, τηλεπικοινωνίες, μετακινήσεις), την υγεία, την εκπαίδευση.
 
consumers@kepka.org
http://www.kepka.org - http://www.dolceta.eu